Üreticiden Sofralara Doğal Lezzet
info@balcifindik.com 0542 615 56 97

Kargo ve Teslimat

Fındıklarımızı özenle hazırlıyor, güvenli bir şekilde sizlere ulaştırıyoruz.

Değerli müşterimiz,
Balcı Fındık olarak kendi bahçemizde yetiştirdiğimiz fındıklarımızı siparişiniz doğrultusunda özenle hazırlayarak sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz. Ürünlerimizin paketleme aşamasından teslimatına kadar geçen süreçte mümkün olduğunca dikkatli ve özenli hareket ediyoruz.
Özenli Paketleme

Ürünleriniz gönderime uygun şekilde hazırlanır.

Güvenli Gönderim

Siparişleriniz kargo ile adresinize ulaştırılır.

Türkiye Geneli

Kargo hizmetinin bulunduğu bölgelere gönderim yapılabilir.

Bize Ulaşın

Siparişiniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

balcifindik.com üzerinden oluşturduğunuz siparişler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek hazırlık sürecine alınır.

Siparişinizde bulunan ürünler kontrol edilir, uygun şekilde paketlenir ve gönderime hazırlanır.

2. Paketleme

Fındık ve fındık ürünlerinin taşıma sırasında zarar görmemesi ve ürün niteliğinin mümkün olduğunca korunması için siparişler özenle paketlenmektedir.

Ürünün çeşidine ve miktarına göre uygun ambalaj ve gönderim paketi kullanılabilir.

3. Kargoya Teslim

Hazırlanan siparişler anlaşmalı veya gönderim sırasında tercih edilen kargo firması aracılığıyla teslimata çıkarılır.

Yoğunluk, hafta sonu, resmî tatiller, ürünün hazırlanma durumu veya kargo firmasından kaynaklanan sebepler teslim süresini etkileyebilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; sipariş miktarı, ürünlerin toplam ağırlığı, teslimat adresi ve varsa dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş sırasında geçerli olan kargo koşulları müşteriye gösterilir veya siparişin kesinleştirilmesi aşamasında bildirilir.

5. Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi ve telefon numaranızı doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.

Eksik veya yanlış adres ve iletişim bilgileri teslimatın gecikmesine veya gerçekleştirilememesine neden olabilir.

6. Sipariş ve Kargo Takibi

Siparişinizin durumunu web sitemizde bulunan Hesabım / Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgisi oluşturulduğunda ilgili takip bilgileri siparişinizle birlikte görüntülenebilir.

7. Ürünü Teslim Alırken

Kargonuzu teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.

Pakette belirgin ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya ürüne zarar verebilecek başka bir durum bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi yanında durumun kayıt altına alınmasını talep edebilirsiniz.

Önemli: Siparişinizle ilgili eksik ürün, yanlış ürün veya taşıma kaynaklı bir sorun fark ederseniz ürünü ve ambalajını gösteren fotoğraflarla birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz, sorunu incelememizi kolaylaştıracaktır.

8. Üreticiden Tüketiciye

Balcı Fındık olarak amacımız yalnızca ürün göndermek değil; Ordu'nun Ünye ilçesine bağlı Pelitliyatak Mahallesi'ndeki bahçemizde yetiştirdiğimiz fındıklarımızı mümkün olduğunca doğrudan tüketiciyle buluşturmaktır.

Siparişinizle ilgili herhangi bir konuda tereddüt yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz. Elimizden geldiğince yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişiniz hakkında sorunuz mu var?

Kargo, teslimat veya siparişiniz hakkında bilgi almak için bize telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.