Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Politikamızın Kapsamı

Bu politika, balcifindik.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması, siparişlerin takip edilmesi ve bizimle iletişim kurulması sırasında elde edilebilecek bilgilerle ilgilidir.

2. Toplanabilecek Bilgiler

İnternet sitemizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler elde edilebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi verilmesi halinde e-posta adresi,
• İl ve ilçe bilgileri,
• Teslimat adresi,
• Sipariş numarası ve sipariş geçmişi,
• Satın alınan ürün ve miktar bilgileri,
• Kargo ve teslimat bilgileri,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması için gerekli olması halinde IP adresi ve sistem kayıtları.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Tarafımıza iletilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş oluşturmak ve işlemek,
• Siparişinizi hazırlamak,
• Ürünlerin teslimatını gerçekleştirmek,
• Sipariş durumunu takip etmek,
• Müşteriyle iletişim kurmak,
• Talep ve şikâyetleri değerlendirmek,
• İade ve değişim işlemlerini yürütmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Web sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak.

4. Sipariş Bilgileri

balcifindik.com üzerinden sipariş verdiğinizde siparişinizin hazırlanabilmesi ve size ulaştırılabilmesi için gerekli müşteri, sipariş ve teslimat bilgileri kayıt altına alınabilir.

5. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bunlar örneğin;

• Kargo ve teslimat firmaları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri,
• Web sitesi, sunucu ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları

olabilir.

Bilgilerin paylaşılması, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulmaya çalışılır.

6. Ödeme Bilgileri

balcifindik.com üzerinde kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ödeme işlemleri banka veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kullanılan ödeme altyapısına ilişkin uygulamalar, ilgili hizmet sağlayıcının kendi güvenlik ve gizlilik koşullarına tabi olabilir.

7. Çerezler

İnternet sitesinin çalışabilmesi, oturum ve sepet gibi temel işlevlerin sürdürülebilmesi amacıyla gerekli teknik çerezler kullanılabilir.

Analitik, reklam veya pazarlama amacıyla zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde bunlara ilişkin ayrıca bilgilendirme yapılabilir ve gerektiği durumlarda tercih seçenekleri sunulabilir.

8. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilmektedir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez.

9. Bilgilerin Saklanması

Bilgileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilebilir.

Saklama ve işleme gerekliliğinin sona ermesi halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. WhatsApp ve İletişim Kanalları

Web sitemizde bulunan telefon ve WhatsApp bağlantılarını kullanarak bizimle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Bu kanallar üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, talebinizi veya siparişinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılabilir.

Üçüncü taraf iletişim hizmetlerinin kendi gizlilik ve veri işleme uygulamaları ayrıca geçerli olabilir.

11. Kampanya ve Tanıtım İletişimleri

Kampanya, yeni ürün, indirim veya benzeri pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi gereken hukuki şartlara ve iletişim kanalına ilişkin kurallara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti izinlerinin gerektiği durumlarda, sipariş için gerekli iletişimden ayrı olarak ilgili izin süreçleri uygulanır.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamaları ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları KVKK Aydınlatma Metnimizden inceleyebilirsiniz.

13. Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizde kullanılan hizmetlerin veya ilgili süreçlerin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel politika balcifindik.com üzerinden yayımlanır.